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Post by misbahulalam on Aug 16, 2023 3:39:12 GMT -5
微信社群里买的东西是一样的,但社群群主在答疑、寄送、售后的处理更好,用户也会在这些渠道购买。 三、信任差 为什么同样的产品,有的人更倾向在熟人、朋友那里购买? 同样是寄送数码产品,多数人也是优选选择京东、达达、顺丰这样的快递,其中一个原因就是用心信任。 就像许昌本地很多人喜欢到胖东来超市去买东西,有的也许贵了一点,但是放心。 东西干净卫生、称重不缺斤少两、退货不墨迹还能给补偿,而许多社交电商带货、私域电商带货、抖音博主卖货,其中成交的核心就是信任,也是大家在说的信任电商、信任经济。 去了胖东来,你才知道其他的超市差距有多大! 比如每年买橘子、买杨梅、卖茶叶,网上渠道很多,但我都会选择在朋友的社群、朋友圈里买,因为信任他。 四、认知差 你们觉得拼多多的东西好吗?一定有很多人认为不好,而且这里面有很多人根本就没在拼多多买过。 你们觉得京东 行业电邮清单 的东西好吗?一定有人觉得狠靠谱,但是我买过几个产品都不如拼多多,关键价格还贵。 你们觉得买一件纯棉260克的长绒棉T恤需要花多少钱?有的人觉得49块钱就足够 了,但有的人觉得至少得99元,还有的人觉得169都不算贵。 因为每个人的消费认知不一样,你觉得贵对于某些人来说却是合理的价格,因为他接触的环境造成的认知就是这样的。 包括提到快手、拼多多大家觉得这两个平台上没有高品质的产品,买好东西就应该去京东、天猫,而事实上,拼多多上几千几万的产品比比皆是。 再如大家认为知乎、小红书、视频号、公众号、头条号、闲鱼号现在带货挺难的,但恰恰就有很多人在这些渠道闷声发财。 五、人群差 身边有许多老人喜欢在视频号、拼多多买东西,许多年轻人喜欢在抖音、小红书买,还有许多宝妈喜欢在社区团购、社交电商渠道买。 当然还有不少人,喜欢在朋友圈里面买,甚至还有渠道大家都不会想到。 比如在丰巢、邮政等公众号上买,还有在支付宝上买的。 因为不同的年龄段、渠道人群各不相同,有的人收入高喜欢在东方甄选的上买,有的人喜欢去蹲点9.9的直播间,还有的人喜欢在微信群里抢优惠券买。 不同的人群,大家就会选择不同的产品进行消费,尤其是购买高客单的产品,有时候更倾向找朋友。 六、福利差 最后才是大家最常规想到的一点,就是福利差。
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